{
    "topic_key": "ch-consumer-unfair-terms",
    "language": "fr",
    "question": "Conditions générales abusives (art. 8 LCD)",
    "answer": "Les conditions générales ne valent que dans la mesure où les parties les ont reprises. Les clauses insolites sur lesquelles l\u0027attention n\u0027a pas été spécialement attirée sont exclues de l\u0027acceptation globale, et toute ambiguïté s\u0027interprète au détriment de leur auteur. Depuis le 1er juillet 2012, l\u0027article 8 LCD interdit en outre les conditions générales qui prévoient, au détriment du consommateur, une disproportion notable et injustifiée entre les droits et les obligations contractuels. Cette protection ne vaut qu\u0027envers les consommateurs, non entre entreprises. Outre les clients, les organisations de protection des consommateurs et la Confédération peuvent agir.",
    "jurisdiction_level": "federal",
    "cantons": [],
    "municipalities": [],
    "legal_status": "in_force",
    "valid_from": "2012-07-01",
    "valid_to": null,
    "verified_at": "2026-09-18",
    "authority": "A",
    "facts": [
        {
            "point": "Base légale",
            "value": "L\u0027article 8 LCD qualifie de déloyale l\u0027utilisation de conditions générales qui, en contradiction avec les règles de la bonne foi, prévoient au détriment du consommateur une disproportion notable et injustifiée entre les droits et les obligations découlant du contrat.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_8"
        },
        {
            "point": "En vigueur depuis",
            "value": "La teneur actuelle de l\u0027article 8 LCD est en vigueur depuis le 1er juillet 2012 (modification du 17 juin 2011, RO 2011 4909).",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_8"
        },
        {
            "point": "Contrats de consommation uniquement",
            "value": "L\u0027article 8 LCD ne protège que les consommateurs. Les conditions générales utilisées entre entreprises échappent à ce contrôle du contenu.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_8"
        },
        {
            "point": "Clause générale",
            "value": "Selon l\u0027article 2 LCD, est déloyal et illicite tout comportement ou pratique commerciale trompeur, ou contrevenant de toute autre manière aux règles de la bonne foi, qui influe sur les rapports entre fournisseurs et clients.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_2"
        },
        {
            "point": "Absence de sanction pénale",
            "value": "L\u0027article 23 LCD ne punit que les violations intentionnelles des articles 3, 4, 5 ou 6 LCD. Une violation de l\u0027article 8 LCD n\u0027est pas pénalement sanctionnée.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_23"
        },
        {
            "point": "Qualité pour agir",
            "value": "Les actions de l\u0027article 9 LCD appartiennent aux clients lésés (art. 10 al. 1 LCD); peuvent en outre agir les organisations d\u0027importance nationale ou régionale vouées à la protection des consommateurs (art. 10 al. 2 let. b LCD) et la Confédération (art. 10 al. 3 LCD).",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_10"
        },
        {
            "point": "Incorporation nécessaire",
            "value": "Les conditions générales n\u0027ont aucune validité propre; elles ne valent que dans la mesure où les parties les ont reprises expressément ou tacitement (ATF 148 III 57 consid. 2.1; art. 1 CO).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Règle de l\u0027insolite",
            "value": "Sont exclues de l\u0027acceptation globale toutes les clauses insolites sur l\u0027existence desquelles l\u0027attention de la partie consentante n\u0027a pas été spécialement attirée. La clause doit être subjectivement surprenante et objectivement étrangère à l\u0027affaire (ATF 148 III 57 consid. 2.1.3).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Primauté de la clause individuelle",
            "value": "Les conditions générales ne s\u0027appliquent que s\u0027il n\u0027existe pas d\u0027accords individuels qui y dérogent (ATF 148 III 57 consid. 2.1.1).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Liberté contractuelle et ses limites",
            "value": "Selon l\u0027article 19 CO, les parties ne peuvent déroger aux règles légales que si la loi n\u0027édicte pas une règle impérative et si la dérogation ne contrevient ni à l\u0027ordre public, ni aux bonnes mœurs, ni aux droits de la personnalité.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_19"
        },
        {
            "point": "Nullité partielle",
            "value": "Le contrat dont l\u0027objet est illicite ou contraire aux mœurs est nul; si le vice n\u0027affecte que certaines clauses, celles-ci sont seules frappées de nullité selon l\u0027article 20 alinéa 2 CO, à moins que le contrat n\u0027eût pas été conclu sans elles.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_20"
        },
        {
            "point": "Limite des clauses d\u0027exonération",
            "value": "Est nulle, selon l\u0027article 100 alinéa 1 CO, toute stipulation tendant à libérer d\u0027avance le débiteur de la responsabilité qu\u0027il encourrait en cas de dol ou de faute grave.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_100"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "title": "LCD art. 8 – Utilisation de conditions commerciales abusives",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_8",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCD art. 2 – Principe",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_2",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCD art. 10 – Qualité pour agir des clients, des organisations et de la Confédération",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_10",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCD art. 23 – Concurrence déloyale (disposition pénale)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/fr#art_23",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 19 – Objet du contrat",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_19",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 20 – Nullité",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_20",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 100 – Exclusion de la responsabilité",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/fr#art_100",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "ATF 148 III 57 (arrêt 4A_330/2021 du 5 janvier 2022) – validité et interprétation des conditions générales",
            "url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT",
            "authority": "A"
        }
    ],
    "canonical_url": "https://nexvyra.ch/fr/fait/conditions-generales-abusives",
    "full_topic": "https://nexvyra.ch/fr/fait/conditions-generales-abusives.json"
}