{
    "topic_key": "ch-consumer-no-general-withdrawal",
    "language": "it",
    "question": "Assenza di un diritto generale di recesso",
    "answer": "Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di revoca per gli acquisti su Internet. Un contratto validamente concluso rimane quindi di principio vincolante, salvo che una norma speciale o le condizioni generali prevedano un diritto di restituzione o di revoca. Per i contratti a domicilio e i contratti analoghi disciplinati dagli art. 40a segg. CO si applica, se tutte le condizioni legali sono adempiute, un termine di revoca di quattordici giorni; per determinati contratti vigono inoltre regole speciali.",
    "jurisdiction_level": "federal",
    "cantons": [],
    "municipalities": [],
    "legal_status": "in_force",
    "valid_from": "2022-01-01",
    "valid_to": null,
    "verified_at": "2026-08-26",
    "authority": "A",
    "facts": [
        {
            "point": "Nessun diritto generale per gli acquisti online",
            "value": "Il diritto svizzero non accorda un diritto legale generale di revoca per gli acquisti su Internet.",
            "source_url": "https://www.seco.admin.ch/it/problemi-dopo-lacquisto"
        },
        {
            "point": "Diritto accordato volontariamente dal fornitore",
            "value": "Un fornitore può prevedere volontariamente nelle condizioni generali un diritto di revoca o di restituzione soggetto a proprie condizioni.",
            "source_url": "https://www.seco.admin.ch/it/problemi-dopo-lacquisto"
        },
        {
            "point": "Diritti speciali di revoca",
            "value": "La legge prevede un diritto di revoca o un diritto analogo soltanto per determinati contratti, tra cui i contratti a domicilio e i crediti al consumo.",
            "source_url": "https://www.konsum.admin.ch/it/risposte-a-domande-frequenti-faq"
        },
        {
            "point": "Campo d’applicazione delle regole sui contratti a domicilio",
            "value": "Gli art. 40a segg. CO presuppongono una cosa mobile o un servizio destinato all’uso personale o familiare, un offerente che agisce professionalmente o commercialmente e una prestazione del cliente superiore a 100 franchi.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_a"
        },
        {
            "point": "Situazioni di conclusione contemplate",
            "value": "L’art. 40b CO contempla in particolare offerte fatte a domicilio o sul posto di lavoro, nello spazio pubblico, durante determinate manifestazioni pubblicitarie e per telefono.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_b"
        },
        {
            "point": "Trattative espressamente richieste e fiere",
            "value": "Le regole non conferiscono un diritto di revoca se il cliente ha espressamente richiesto le trattative o ha fatto la propria dichiarazione a una bancarella di mercato o a uno stand di fiera.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_c"
        },
        {
            "point": "Obbligo d’informazione dell’offerente",
            "value": "L’offerente deve informare il cliente in una forma che consenta la prova per testo sul diritto di revoca, sulla forma e sul termine per esercitarlo e comunicargli il proprio indirizzo.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_d"
        },
        {
            "point": "Termine di revoca",
            "value": "Il diritto speciale disciplinato dall’art. 40e CO può essere esercitato entro quattordici giorni e la revoca non è vincolata ad alcuna forma.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_e"
        },
        {
            "point": "Inizio e rispetto del termine",
            "value": "Il termine inizia con la proposta o l’accettazione del contratto e la conoscenza delle informazioni prescritte; basta comunicare la revoca o consegnarla alla posta l’ultimo giorno.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_e"
        },
        {
            "point": "Effetti di una revoca valida",
            "value": "Le prestazioni ricevute devono essere restituite; per l’uso o i servizi già forniti possono essere dovuti gli importi previsti dall’art. 40f CO, ma nessun altro indennizzo.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_f"
        },
        {
            "point": "Diritti per difetti distinti dalla revoca",
            "value": "Un difetto della cosa o una mancata consegna può far sorgere diritti propri, distinti dalla revoca dovuta a un semplice cambiamento d’opinione.",
            "source_url": "https://www.seco.admin.ch/it/problemi-dopo-lacquisto"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "title": "SECO – Problemi dopo l’acquisto: diritto di revoca per gli acquisti su Internet",
            "url": "https://www.seco.admin.ch/it/problemi-dopo-lacquisto",
            "authority": "B"
        },
        {
            "title": "Ufficio federale del consumo – Risposte a domande frequenti sul diritto generale di recesso",
            "url": "https://www.konsum.admin.ch/it/risposte-a-domande-frequenti-faq",
            "authority": "B"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40a (campo d’applicazione)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_a",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40b (principio)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_b",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40c (eccezioni)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_c",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40d (obbligo d’informazione)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_d",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40e (forma e termine della revoca)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_e",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "Fedlex – Codice delle obbligazioni, art. 40f (effetti della revoca)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_40_f",
            "authority": "A"
        }
    ],
    "canonical_url": "https://nexvyra.ch/it/fatto/assenza-diritto-generale-recesso",
    "full_topic": "https://nexvyra.ch/it/fatto/assenza-diritto-generale-recesso.json"
}