{
    "topic_key": "ch-consumer-unfair-terms",
    "language": "it",
    "question": "Condizioni generali abusive (art. 8 LCSl)",
    "answer": "Le condizioni generali valgono soltanto nella misura in cui le parti le hanno assunte. Le clausole insolite sulle quali non si è resa specificamente attenta la controparte sono escluse dall\u0027adesione globale e ogni ambiguità si interpreta a sfavore di chi le ha redatte. Dal 1° luglio 2012 l\u0027articolo 8 LCSl vieta inoltre le condizioni generali che comportano a detrimento dei consumatori un notevole e ingiustificato squilibrio tra diritti e obblighi contrattuali. La tutela vale solo verso i consumatori, non tra imprese. Oltre ai clienti possono agire le organizzazioni di tutela dei consumatori e la Confederazione.",
    "jurisdiction_level": "federal",
    "cantons": [],
    "municipalities": [],
    "legal_status": "in_force",
    "valid_from": "2012-07-01",
    "valid_to": null,
    "verified_at": "2026-09-18",
    "authority": "A",
    "facts": [
        {
            "point": "Base legale",
            "value": "L\u0027articolo 8 LCSl qualifica sleale l\u0027utilizzazione di condizioni commerciali generali che, violando il principio della buona fede, comportano a detrimento dei consumatori un notevole e ingiustificato squilibrio tra i diritti e gli obblighi contrattuali.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_8"
        },
        {
            "point": "In vigore dal",
            "value": "Il testo vigente dell\u0027articolo 8 LCSl è in vigore dal 1° luglio 2012 (modifica del 17 giugno 2011, RU 2011 4909).",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_8"
        },
        {
            "point": "Solo contratti di consumo",
            "value": "L\u0027articolo 8 LCSl tutela esclusivamente i consumatori. Le condizioni generali impiegate tra imprese non soggiacciono a questo controllo del contenuto.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_8"
        },
        {
            "point": "Clausola generale",
            "value": "Secondo l\u0027articolo 2 LCSl è sleale e illecito qualsiasi comportamento o pratica d\u0027affari ingannevole, o altrimenti lesivo delle norme della buona fede, che influisce sui rapporti tra fornitori e clienti.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_2"
        },
        {
            "point": "Nessuna sanzione penale",
            "value": "L\u0027articolo 23 LCSl punisce soltanto le violazioni intenzionali degli articoli 3, 4, 5 o 6 LCSl. Una violazione dell\u0027articolo 8 LCSl non è penalmente sanzionata.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_23"
        },
        {
            "point": "Legittimazione ad agire",
            "value": "Le azioni dell\u0027articolo 9 LCSl spettano ai clienti lesi (art. 10 cpv. 1 LCSl); possono inoltre agire le organizzazioni d\u0027importanza nazionale o regionale dedite alla tutela dei consumatori (art. 10 cpv. 2 lett. b LCSl) e la Confederazione (art. 10 cpv. 3 LCSl).",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_10"
        },
        {
            "point": "Assunzione necessaria",
            "value": "Le condizioni generali non hanno di per sé validità; valgono solo nella misura in cui le parti le hanno assunte espressamente o per atti concludenti (DTF 148 III 57 consid. 2.1; art. 1 CO).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Regola dell\u0027insolito",
            "value": "Sono escluse dall\u0027adesione globale tutte le clausole insolite sulla cui presenza la parte aderente non è stata resa specificamente attenta. La clausola dev\u0027essere soggettivamente sorprendente e oggettivamente estranea all\u0027affare (DTF 148 III 57 consid. 2.1.3).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Primato dell\u0027accordo individuale",
            "value": "Le condizioni generali valgono soltanto in assenza di accordi individuali che vi derogano (DTF 148 III 57 consid. 2.1.1).",
            "source_url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT"
        },
        {
            "point": "Libertà contrattuale e suoi limiti",
            "value": "Secondo l\u0027articolo 19 CO le parti possono derogare alle disposizioni legali solo dove la legge non stabilisca una norma inderogabile e la deroga non contrasti con l\u0027ordine pubblico, i buoni costumi o i diritti della personalità.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_19"
        },
        {
            "point": "Nullità parziale",
            "value": "Il contratto con oggetto illecito o contrario ai buoni costumi è nullo; se il difetto riguarda solo alcune parti, queste sole sono nulle secondo l\u0027articolo 20 capoverso 2 CO, salvo che il contratto non sarebbe stato concluso senza di esse.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_20"
        },
        {
            "point": "Limite delle clausole di esonero",
            "value": "Secondo l\u0027articolo 100 capoverso 1 CO è nullo il patto stipulato preventivamente che escluda la responsabilità per dolo o colpa grave.",
            "source_url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_100"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "title": "LCSl art. 8 – Utilizzazione di condizioni commerciali abusive",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_8",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCSl art. 2 – Principio",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_2",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCSl art. 10 – Legittimazione ad agire dei clienti, delle organizzazioni e della Confederazione",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_10",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "LCSl art. 23 – Concorrenza sleale (disposizione penale)",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1988/223_223_223/it#art_23",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 19 – Contenuto del contratto",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_19",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 20 – Nullità",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_20",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "CO art. 100 – Esclusione della responsabilità",
            "url": "https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/27/317_321_377/it#art_100",
            "authority": "A"
        },
        {
            "title": "DTF 148 III 57 (sentenza 4A_330/2021 del 5 gennaio 2022) – validità e interpretazione delle condizioni generali",
            "url": "https://search.bger.ch/ext/eurospider/live/de/php/clir/http/index.php?highlight_docid=atf%3A%2F%2F148-III-57%3Ade\u0026lang=de\u0026type=show_document\u0026zoom=OUT",
            "authority": "A"
        }
    ],
    "canonical_url": "https://nexvyra.ch/it/fatto/condizioni-generali-abusive",
    "full_topic": "https://nexvyra.ch/it/fatto/condizioni-generali-abusive.json"
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